会好的:悲观者常常正确,乐观者往往成功
[美]罗伊·鲍迈斯特(Paul Bellantoni) [美]约翰·蒂尔尼(John Tierney) 著|牛小婧 译
推荐序1 黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它来寻找光明
推荐序2 负面效应——人性的基本原则
序言 负面效应
01 “坏”究竟有多坏?
02 爱情里少做错事更重要
03 为“坏”而生的大脑
04 这样批评才有效
05 奖励与惩罚的妙用
06 剔除不容忽视的“烂苹果”
07 提升顾客评分的方法
08 波丽安娜式“快乐游戏”
09 危机的危机
10 “好”的未来
推荐序1 黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它来寻找光明
推荐序2 负面效应——人性的基本原则
序言 负面效应
01 “坏”究竟有多坏?
02 爱情里少做错事更重要
03 为“坏”而生的大脑
04 这样批评才有效
05 奖励与惩罚的妙用
06 剔除不容忽视的“烂苹果”
07 提升顾客评分的方法
08 波丽安娜式“快乐游戏”
09 危机的危机
10 “好”的未来